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2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour des finalités précises :

  • Traitement, expédition et suivi de vos commandes de plantes et accessoires.

  • Gestion de la relation client (réclamations, service après-vente).

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  • Amélioration des performances et de la sécurité de notre site internet.

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Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec des partenaires de confiance indispensables à l'exécution de nos services :

  • Les prestataires de livraison et transporteurs pour acheminer vos colis au Maroc.

  • Les plateformes de paiement sécurisé pour la validation des transactions.

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